事故そのものは大きな規模のものではありませんでしたが、相手の保険会社に不信感があり、解決を専門家へ依頼したいとのことで、交渉等をお引き受けする運びとなりました。

車の損壊に関する賠償は早期に解決となりましたが、運転していた方の通院に伴う賠償に関し、事故による負傷なのか疑問がある、通院の頻度が少ない等として、一般的な水準を大幅に下回る賠償金が提示されておりました。自賠責保険の制度を使い、事故による負傷かどうかという争点が解消したかに思えたものの、なおも相手の保険会社が低い金額での解決にこだわる姿勢を崩しませんでした。相談者様と協議の上、交渉を打ち切り紛争処理センターのあっせん手続きによる解決を図ることとし、数回のやり取りを経た結果、従前の提示を大幅に上回る金額での示談となりました。